D MORAES · Startup de inteligência artificial
Agendamento com IA, pelas regras da sua operação.
Leve a conversa do WhatsApp até a agenda da sua equipe. Desenvolvemos agentes de IA sob medida para consultar horários, organizar confirmações e encaminhar exceções, com os serviços e as regras do seu negócio.
Vamos avaliar sua agenda, o canal de atendimento e a viabilidade da integração.
Demonstração ilustrativa com dados fictícios. Integrações e rotinas dependem do escopo validado.
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01
A pessoa pede
Ela chama no seu número, pelo anúncio, pelo perfil ou pelo link que você mandou. Não precisa de aplicativo, de cadastro nem de login.
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02
A agenda é consultada
O agente consulta a agenda integrada para buscar horários disponíveis. As regras de duração, intervalos e bloqueios orientam as opções oferecidas.
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03
A conversa fecha o horário
Ele oferece o que cabe, entende “amanhã de manhã” e “depois das 18h”, e vai afunilando até a pessoa escolher um horário só.
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04
O compromisso existe
O evento entra na agenda com nome, telefone e motivo. Ela recebe a confirmação escrita, e você recebe o aviso no WhatsApp da equipe.
- 08:00 Ocupado
- 09:00 Livre
- 10:15 Camila Prado confirmado
- 11:30 Ocupado
- 14:00 Livre
Marcado pela conversa acima, sem ninguém abrir a agenda.
Sua rotina orienta a tecnologia.
Combinamos tecnologia própria com desenvolvimento personalizado. A experiência de construir a operação da própria D MORAES com agentes de IA orienta nosso trabalho: conectar cada tarefa aos sistemas, às pessoas e às regras que fazem sentido para o negócio.
Dois nomes no mesmo horário
Validamos como a agenda consulta e reserva horários quando existem pedidos simultâneos. O projeto define controles e encaminhamento à equipe quando uma reserva não pode ser confirmada.
O fuso e o horário que você atende
Definimos fuso, horários de atendimento, duração e intervalos. Testamos as regras com sua equipe antes de liberar o agendamento para os clientes.
Confirmações e lembretes
Confirmações e lembretes podem fazer parte do projeto. Canal, antecedência, autorizações e tratamento das respostas são combinados conforme sua rotina e as regras da plataforma.
Remarcação pela conversa
Avaliamos remarcação e cancelamento entre as rotinas possíveis. Permissões e tratamento de exceções são definidos antes de permitir alterações na agenda.
Cada profissional com a agenda dele
O diagnóstico considera profissionais, serviços e unidades. A proposta define agendas envolvidas e cenários de teste necessários para direcionar cada atendimento.
Disponibilidade com conferência
Projetamos consultas às fontes autorizadas e encaminhamento à equipe quando não é possível confirmar disponibilidade. A validação inclui falhas de conexão e dados ausentes.
Como começa
Você conta como funciona a sua agenda hoje: quanto dura cada atendimento, quem atende o quê, quanto tempo de intervalo, o que nunca pode ser marcado. É essa regra que o agente vai passar a obedecer.
Ligamos o agente na sua agenda e montamos a conversa com as suas palavras. Você recebe um número de teste e marca horário nele à vontade, incluindo tentar quebrar a regra, antes de qualquer cliente ver.
Sobe primeiro para um profissional ou um serviço, com você olhando cada horário que entrou. Ajusta o texto, ajusta a janela de atendimento, e só então o resto da agenda passa a atender.
Suporte e ajustes seguem o escopo contratado. Mudanças de horário, profissionais e regras são avaliadas conforme a necessidade da operação.
Perguntas frequentes
Funciona com a minha agenda ou eu vou ter que trocar?
Primeiro avaliamos a agenda que você utiliza, as formas de acesso e as permissões. A integração só entra na proposta quando existe um caminho técnico validado. Regras de concorrência e bloqueio de horários são testadas antes da implantação.
E se eu quiser bloquear um horário na mão?
O tratamento dos bloqueios e de pedidos simultâneos é validado nos testes da integração, conforme as possibilidades da sua agenda.
A pessoa consegue falar com um humano se quiser?
O encaminhamento à equipe faz parte do desenho do atendimento. Combinamos quando transferir a conversa, quem recebe o aviso e quais informações acompanham o pedido, para que seu time continue com contexto.
Isso é o mesmo que responder o cliente por mim?
Esta solução é dedicada ao agendamento. Se sua operação também precisa responder dúvidas e qualificar oportunidades, conheça nosso atendimento e pré-venda com IA no WhatsApp. O diagnóstico define como essas rotinas podem trabalhar juntas.
Próximo passo
Vamos avaliar a sua agenda.
Conte quantos profissionais atendem, como sua agenda funciona e quais tarefas se repetem. Vamos definir uma primeira entrega para sua rotina e como ampliá-la conforme a operação evolui.